check_circle Qué incluye el servicio Telmex Infinitum
Al contratar cualquiera de los paquetes de fibra óptica residencial o empresarial en México recibes los siguientes beneficios técnicos:
- Módem ONT en comodato: Equipo de última generación Huawei o Arcadyan sin costo de arrendamiento mensual mientras tengas el servicio.
- Instalación profesional: Tendido de cable de fibra óptica desde el poste o registro subterráneo hasta el interior de tu domicilio.
- Acceso total al panel de administración: Libertad para gestionar tu red mediante 192.168.1.254, cambiar claves, DNS y puertos.
- Soporte técnico 24 horas: Asistencia telefónica y reporte de averías los 365 días del año en el 800 270 2020.
- Navegación ilimitada: Sin consumo medido por gigabytes ni cobros sorpresivos por excedente de datos.
contact_phone ¿Cómo contratar o cambiar de plan Telmex?
Si deseas subir la velocidad de tu conexión actual (por ejemplo pasar de 60 a 100 o 200 megas):
Llama sin costo al 800 275 8000 con tu número de cuenta Telmex a la mano. El cambio se realiza de forma remota en menos de 24 horas.
Inicia sesión en la app o en el portal web oficial mitelmex.telmex.com y selecciona la pestaña Administra tu paquete.
Acude a tu Centro de Atención y Ventas Telmex más cercano con tu identificación oficial (INE) y tu último recibo telefónico.
*Recuerda que una vez contratado tu paquete puedes realizar un test de velocidad Telmex para verificar que la velocidad simétrica de bajada y subida coincida exactamente con tu contrato.