speed ¿Cómo medir la velocidad de tu internet Telmex?
La forma más rápida y precisa de medir la velocidad real de tu internet Telmex Infinitum es utilizando un velocímetro avalado como Speedtest.net de Ookla o Fast.com (de Netflix). Para obtener una medición 100% fidedigna y evitar falsos diagnósticos, te recomendamos seguir estas recomendaciones técnicas:
- Usa cable Ethernet: Conecta tu computadora directamente a uno de los puertos amarillos LAN del módem. Las pruebas por WiFi pueden verse afectadas por interferencias físicas.
- Cierra descargas y streaming: Asegúrate de que nadie en tu hogar esté descargando juegos (Steam, PlayStation), viendo videos en 4K o realizando videollamadas durante la prueba.
- Desactiva VPNs: Si usas una red privada virtual de trabajo, desactívala temporalmente ya que limita el ancho de banda del servidor.
- Repite 3 veces: Realiza tres pruebas consecutivas y calcula el promedio de descarga y subida.
analytics ¿Cuánta velocidad debería tener según mi plan Telmex?
En México, Telmex Infinitum ofrece paquetes con tecnología de fibra óptica simétrica (la misma velocidad de bajada que de subida). Consulta la siguiente tabla comparativa para verificar tu rendimiento esperado:
| Plan Infinitum | Bajada (Download) | Subida (Upload) | Precio Aprox. | Rendimiento por WiFi |
|---|---|---|---|---|
| 30 Megas Simétricos | 30 Mbps | 30 Mbps | ~$399 MXN | 25 - 30 Mbps (85%) |
| 60 Megas Simétricos | 60 Mbps | 60 Mbps | ~$499 MXN | 50 - 60 Mbps (90%) |
| 100 Megas Simétricos | 100 Mbps | 100 Mbps | ~$599 MXN | 80 - 95 Mbps (90%) |
| 200 Megas Simétricos | 200 Mbps | 200 Mbps | ~$699 MXN | 160 - 190 Mbps (85%) |
| 500 Megas Simétricos | 500 Mbps | 500 Mbps | ~$899 MXN | 350 - 450 Mbps (Banda 5GHz) |
report_problem Razones por las que la velocidad de Telmex es baja
Si tu test de velocidad entrega resultados muy inferiores a los contratados, las causas principales suelen ser:
- Conexión a la banda 2.4 GHz en lugar de 5 GHz: La banda 2.4 GHz tiene mayor alcance pero su tope real rara vez supera los 50-60 Mbps debido a interferencias de microondas y redes vecinas. Conéctate siempre a la red que termine en "_5G".
- Demasiados dispositivos conectados: Puede haber intrusos utilizando tu WiFi sin tu consentimiento. Revisa nuestra guía para ver quién está conectado a tu WiFi Telmex.
- Atenuación óptica en la fibra: Si el hilo de fibra exterior tiene dobleces excesivos o suciedad en el conector verde SC/APC, la potencia óptica cae. Puedes verificar esto revisando el estado de la señal PON en el panel del módem o leyendo nuestra guía de luces y LEDs del módem Telmex.
- Canal inalámbrico saturado: Si vives en un departamento o zona con muchos módems cercanos, cambiar el canal WiFi desde 192.168.l.254 telmex alivia la congestión de inmediato.
build Cómo mejorar la velocidad del internet Telmex
- Reinicia tu módem: Desconéctalo de la corriente eléctrica durante 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Consulta los pasos en reiniciar módem Telmex.
- Optimiza el canal WiFi: Ingresa a la interfaz de administración en 192.168.1.254, dirígete a WLAN y elige un canal fijo no saturado (canales 1, 6 u 11 en 2.4GHz).
- Cambia la contraseña WiFi: Desconecta intrusos no autorizados cambiando la clave WPA2 en cambiar contraseña WiFi Telmex.
- Reubica el equipo: Coloca el router en una zona despejada y elevada, nunca en el suelo o encerrado en muebles de madera o metal.