power_settings_new Reinicio suave del modem Telmex (apagar y encender)

El reinicio suave es el método no invasivo recomendado como primer paso ante cualquier fallo de red. No modifica tu contraseña ni el nombre de tu red WiFi.

  1. Desconecta el cable de corriente eléctrica (conector negro de 12V) situado en la parte trasera del módem.
  2. Espera 30 segundos completos para permitir que los condensadores internos descarguen la energía residual.
  3. Vuelve a conectar el cable de energía firmemente.
  4. Espera aproximadamente 2 a 3 minutos mientras el módem sincroniza con la red de fibra óptica. El indicador PON debe pasar de parpadear a quedar en verde fijo.

*También puedes ejecutar un reinicio suave desde el panel modem Telmex navegando a Herramientas del sistema > Reiniciar.

settings_backup_restore Reset de fábrica del modem Telmex (Valores Originales)

El reset de fábrica restaura el firmware del módem a los parámetros de salida de caja. Borra nombres de red personalizados, claves WiFi y puertos abiertos. Es el recurso ideal si olvidaste la contraseña de acceso al panel en 192.168.l.254 telmex.

  1. Localiza en el panel posterior el orificio rotulado como RESET.
  2. Con el módem encendido, introduce la punta de un clip metálico o un alfiler fino en el orificio hasta sentir un clic ligero.
  3. Mantén presionado el botón RESET firmemente durante 10 a 15 segundos sin soltarlo.
  4. Observa las luces frontales: en cuanto todos los LEDs se apaguen y enciendan a la vez, retira el clip.
  5. El equipo tardará entre 3 y 5 minutos en reiniciar. Al concluir, el nombre de red y la clave volverán a ser los que aparecen impresos en la etiqueta WEP.

rule ¿Cuándo reiniciar y cuándo hacer reset?

Aplica Reinicio Suave cuando:

  • La navegación se siente lenta o los videos se traban.
  • Un celular o consola no obtiene dirección IP por DHCP.
  • El módem lleva más de un mes encendido sin interrupción.
  • Quieres limpiar la memoria del router sin perder tus contraseñas.

Aplica Reset de Fábrica cuando:

  • Olvidaste la clave para entrar a 192.168.1.254.
  • Una mala configuración bloqueó el acceso inalámbrico.
  • El router presenta errores graves tras un apagón eléctrico.
  • Vas a entregar o devolver el equipo a Telmex por cambio de domicilio.